গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বিভাগীয় উপ-পরিচালকের কার্যালয়
কৃষি বিপণন অধিদপ্তর
রংপুর বিভাগ, রংপুর
www.dam.rangpurdiv.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Ctizen’s Charter)
১.ভিশন ও মিশন
ভিশন:
- উৎপাদক, বিক্রেতা ও ভোক্তা সহায়ক কৃষি বিপণন ব্যবস্থা এবং কৃষি ব্যবসা উন্নয়ন ।
মিশন :
- কৃষিপণ্যের চাহিদা ও যোগান নিরুপণ, মজুদ ও মূল্য পরিস্থিতি বিশ্লেষণ পূর্বক অত্যাবশ্যকীয় কৃষিপণ্যের মূল্য ধারার আগাম প্রক্ষেপণ ও এ বিষয়ে তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং প্রচার করা;
- বাজার অবকাঠামো জোরদারকরণ, আধুনিক সুযোগ সুবিধা সম্বলিত বাজার অবকাঠামো নির্মাণ এবং কৃষিপণ্যের সরবরাহ ব্যবস্থাপনায় সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে দক্ষ বাজার ব্যবস্থা গড়ে তোলা;
- গুরুত্বপূর্ণ কৃষিপণ্যের গুণগত মান পরিবীক্ষণ, মান নির্ধারণ ও বিপণন সেবা প্রদানে সহায়তা করা;
- কৃষক বিপণন গ্রুপ/দল গঠন এবং উৎপাদক ও বিক্রেতার সাথে ভোক্তার সংযোগ স্থাপনে সহায়তা দান;
- কৃষি ব্যবসা ও কৃষিভিত্তিক শিল্প স্থাপনের মাধ্যমে কৃষি ও কৃষিজাত পণ্যের রপ্তানী বৃদ্ধিতে সহায়তা করা;
- কৃষক ও ব্যবসায়ীদের কৃষিপণ্যের গ্রেডিং, সর্টিং, প্যাকেজিং, প্রক্রিয়াজাতকরণ ও সংরক্ষণ বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান এবং ঋণ ও বিপণন সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে কৃষিপণ্যের মূল্য সংযোজন কার্যক্রম অব্যাহত রাখা।
১. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং
|
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র / আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর,জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই- মেইল)
|
উর্ধ্ধতন কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর,জেলা কোডসহ অফিসিয়াল,টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
|
১
|
বাজার তথ্য প্রদান
|
ক) দৈনিক বাজারদর দুপুর 12.00 হতে বিকাল- 4.00 টা, খ) সাপ্তাহিক ও মাসিক বাজারদর অফিস চলাকালীন সময় গ) চাহিত পত্রের প্রেক্ষিতে ০৭ দিন ।
|
১.আবেদন পত্র ২.চাহিত পণ্যের বিবরণ |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে
|
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর টেলিফোনঃ 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর বিভাগ,রংপুর টেলিফোন : 02589961599 ই- মেইল : ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়/কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|
২
|
কৃষক, কৃষি ব্যবসায়ী, কৃষি উদ্যোক্তা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ |
বাজেট প্রাপ্তি সাপেক্ষে যতদ্রুত সম্ভব |
১.আবেদন পত্র
|
সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক (সকল)
|
সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|
|
||||||||||||||||
|
৩
|
কৃষি বিপণন লাইসেন্স প্রদান |
১০ কার্য দিবস |
১.আবেদন পত্র ২.জাতীয় পরিচয়পত্র ৩. চালান কপি (ভ্যাটসহ) ৪. পাসপোর্ট সাইজের ছবি-(02কপি)। |
সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
ক্রমিক নং |
শ্রেণী |
নতুন লাইসেন্স (টাকা) |
নবায়ন লাইসেন্স (টাকা) |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক (সংশ্লিষ্ট জেলা কার্যালয়)
|
সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয়/কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
||||||
|
0১ |
হিমাগার |
1500/- |
800/- |
|||||||||||||
|
0২ |
চুক্তিবদ্ধ চাষ ও বিপণন ব্যবস্থার সহিত সম্পৃক্ত ব্যক্তি |
1200/- |
600/- |
|||||||||||||
|
0৩ |
কৃষিপণ্য প্রক্রিয়াজাতকারী প্রতিষ্ঠান |
1200/- |
600/- |
|||||||||||||
|
0৪
|
বড় গুদাম, রপ্তানীকারক,আমদানীকারক ও সরবরাহকারী |
1200/- |
600/- |
|||||||||||||
|
0৫
|
কুল চেম্বার,ছোট গুদাম,পাইকার, আড়তদার, মজুদদার, ডিলার,মিলার |
1000/- |
500/- |
|||||||||||||
|
0৬
|
বেপারী ও ফড়িয়া |
300/- |
200/- |
|||||||||||||
|
0৭
|
ওজনদার, নমুনা সংগ্রহকারী |
100/- |
50/- |
|||||||||||||
|
সকল ক্ষেত্রে 15% ভ্যাট প্রযোজ্য |
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||
|
৪
|
কৃষিপণ্য ও উপকরণের বাজার সংযোগ প্রদান . ক) কৃষকের সাথে কৃষিপণ্য ব্যবসায়ী (আড়তদার,পাইকার, খুচরা কারবারী প্রভৃতি ) সংযোগ তৈরি । |
১০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.পণ্যের বর্ণনা ৩.সরাসরি যোগাযোগ |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599 মেইল : ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|||||||||
|
৫
|
কৃষিজ পণ্য ও উপকরণের প্রচার প্রচারণায় সহায়তা |
১০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.পণ্যের ছবি ও বিবরণী |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর
|
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599 মেইল : ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|||||||||
|
৬
|
কৃষিপণ্য প্রক্রিয়াজাত –করণ ও বাজারজাতকরণের সহায়তা
|
৩০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.পণ্যের বিবরণী |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর
|
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599
|
|||||||||
|
৭
|
অনলাইনে কৃষি ব্যবসায় সহায়তা |
১০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.ওয়েবসাইটে রেজিষ্ট্রেশন |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর
|
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599
|
|||||||||
|
৮
|
কৃষিপণ্য পরিবহণে সহায়তা (কুলিং ভ্যান সুবিধা) |
০৫ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.পণ্যের বর্ণনা |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599 ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|||||||||
|
৯
|
নারী উদ্যোক্তাগণের বিপণন সহযোগিতা প্রদান।
|
১০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.পণ্যের বর্ণনা
|
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে
|
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599
|
|||||||||
|
|
||||||||||||||||
|
১০
|
কৃষি পণ্য রপ্তানিতে সহায়তা |
৩০ কার্য দিবস
|
১) আবেদন পত্র ২) পণ্যের বর্ণনা ৩) অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর
|
বিনামূ্ল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599
|
|||||||||
|
১১
|
শস্য ঋণ ও গুদাম ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত: রংপুর বিভাগের শস্যগুদাম ঋণ কার্যক্রমের আওতাধীন ক্ষুদ্র ও মাঝারী কৃষকগণকে 34 টি গুদামে শস্য জমার বিপরীতে সহজ শর্তে ঋণ প্রদান । |
৩০ কার্য দিবস |
১) আবেদন পত্র ২) অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক ব্যবস্থাপকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর ।
|
|
আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599 ongpury৬৯@gmail.com |
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599 ও আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর
|
|||||||||
|
১২ |
এনসিডিপি মার্কেট:- ক) অধিদপ্তর কর্তৃক বাস্তবায়িত ও সমাপ্ত এনসিডিপির আওতায় রংপুর বিভাগের নির্মিত হোলসেল ও গ্রোয়ার্স মার্কেট সংশ্লিষ্ট কৃষক ও বাজার কারবারীদের প্রাপ্য সুবিধা ও সেবা সংক্রান্ত যে কোন সমস্যা,অভিযোগ এর সমাধান |
১০ কার্য দিবস
|
১.আবেদন পত্র ২.জাতীয় পরিচয়পত্র ৩.সরাসরি যোগাযোগ |
উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
বিনামূল্যে |
মাঠ ও বাজার পরিদর্শক বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, রংপুর টেলিফোন : 02589961599
|
উপপরিচালক (উপসচিব) টেলিফোন : 02589961599 ও সংশ্লিষ্ট সিনিয়র কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় / কৃষি বিপণন কর্মকর্তার কার্যালয় (সকল) |
|||||||||
২.২ দাপ্তরিক/ অভ্যন্তরীণ সেবা
|
১
|
জিপিএফ মঞ্জুরি/অর্জিত ছুটি/শ্রান্তি বিনোদন ছুটি/পেনশন মঞ্জুরি |
১৫ কর্ম দিবস |
১.আবেদন পত্র ২.চাকুরী বৃত্তান্ত ৩.বেতন বিবরণী ইত্যাদি সহ অন্যান্য কাগজ পত্র |
বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর |
বিনামূল্যে |
হিসাব রক্ষণ কর্মকর্ত টেলিফোনঃ 02589961599 ই-মেইল : divdddmrang@gmail.com |
উপপরিচালক (উপসচিব) বিভাগীয় উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর টেলিফোন : 02589961599 ই-মেইল : divdddmrang@gmail.com |
৩)আপনাদের কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
দাপ্তরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণপত্র/প্রস্তাব |
|
৫ |
আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল নম্বর উল্লেখ করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তাঁর কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে/ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
উপপরিচালক (উপসচিব) উপপরিচালকের কার্যালয়,কৃষি বিপণন অধিদপ্তর,রংপুর বিভাগ,রংপুর টেলিফোন : 02589961599 divdddmrang@gmail.com |
30 কর্মদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে/ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
কৃষি বিপণন অধিদপ্তর খামারবাড়ি,ঢাকা-1215 www.dam.gov.bd
|
20 কর্মদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে/ব্যর্থ হলে |
কৃষি বিপণন অধিদপ্তরের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
কৃষি মন্ত্রণালয় www.moa.gov.bd
|
60 কর্মদিবস |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
